Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Si no encuentras la información que necesitas en esta página puedes enviar un mensaje a: ventas@bichodeciudad.com

¿TIENEN ALGUNA TIENDA?
No, no tenemos una tienda física solamente hacemos entregas en centro comerciales y  a domicilio.

¿CÓMO SON LOS ENVÍOS?
El envío se hace por Correo de El Salvador y su costo es calculado en base al peso de cada artículo; tarda aproximadamente de 2 a 3 días hábiles a cualquier parte del territorio salvadoreño.
 

¿QUIEN ME ENTREGA MI PEDIDO?
El pedido será entregado por Correos de El Salvador, a través de un empleado debidamente identificado.
¿QUÉ PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY EN MI CASA?
Es importante que en la dirección que proporciones se encuentre alguien que pueda recibir tu pedido en un horario de 8:00 am a 4:00 pm, en días hábiles (lunes a viernes, sábado hasta medio día), en caso que no te encuentres Correos de El Salvador dejará un aviso de visita con los datos de contacto de la sucursal donde se encuentra tu pedido, para que te comuniques con ellos para que pases a retirarlo.
 

LA PRENDA QUE QUIERO ESTA AGOTADA O NO HAY DE MI TALLA, ¿HABRÁ MAS?
Los artículos de la tienda tratamos que sean lo más exclusivo posible, si se encuentra agotada tienes que estar pendiente de ésta página para ver si entrarán nuevamente.
NO ME QUEDÓ LA PRENDA QUE COMPRÉ, ¿HAY CAMBIOS?
Sí hay cambios, siempre y cuando la pieza no haya sido usada ni lavada y que aún conserve la etiqueta, solo tienes que enviarla de regreso y te mandamos la que necesites, solo recuerda que el gasto de envío hasta nuestra tienda corre por tu cuenta y el de regreso por la nuestra.